Importante Empresa de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n, se encuentra en la b\u00fasqueda de\u00a0 estudiantes universitarios, para cumplir las funciones de Asesor de Soporte. Mesa de Ayuda: Atender y registrar todas las comunicaciones de los usuarios brindando una primera l\u00ednea de Soporte, resolviendo incidencias o realizando las gestiones necesarias para su resoluci\u00f3n. Las incidencias derivan del uso rutinario del hardware y software de la Empresa.<\/p>\n
TAREAS A REALIZAR:<\/span> REQUISITOS EXCLUYENTES:<\/span> SE OFRECE:<\/span> Los interesados deben enviar su CV con FOTO, indicando SUELDO BRUTO PRETENDIDO, hasta el Lunes 15 de Abril de 2013<\/strong> a sae.facet@gmail.com<\/a> destacando en el Asunto del mail la palabra: \u201cASESOR”.<\/p>\n Adjuntar el CV con el formato: DNI-NombreCompleto.doc \u00f3 DNI-NombreCompleto.pdf. Ejemplo: 12345678-MarianaGarcia.xls<\/p>\n IMPORTANTE: NO SE RECIBIR\u00c1N ARCHIVOS DE M\u00c1S DE 500 KB.<\/p>\n Atentamente,<\/p>\n
\u00d8 Ser el primer nivel de contacto y soporte.
\u00d8 Registrar todos los incidentes\/solicitudes.
\u00d8 Contener al usuario (dar respuestas concretas, no generar inseguridad).
\u00d8 Diagnosticar el incidente.
\u00d8 Resolver el incidente.
\u00d8 Asesorar o brindar informaci\u00f3n sobre un incidente.
\u00d8 Responder consultas.
\u00d8 Derivar al grupo de soporte indicado si es necesario.\u00a0 <\/p>\n
\u00d8 Estudiantes de carreras afines a Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n (Ing. en Computaci\u00f3n, Ing. Electr\u00f3nica \u00f3 Lic. En Inform\u00e1tica). M\u00e1s del 50 % de la carrera \u2013 3er a\u00f1o como m\u00ednimo.
\u00d8 Instalaci\u00f3n de drivers.
\u00d8 Sistemas Operativos Microsoft en sus diferentes plataformas para desktop.
\u00d8 Estructuras de redes – TCP\/IP y wireless.
\u00d8 Diagn\u00f3stico y soporte de fallas generales sobre equipos m\u00f3viles y desktops.
\u00d8 Manejo de herramientas para remoci\u00f3n de virus y software mal intencionado.
\u00d8 Manejo de programas de oficina.
\u00d8 Nociones de lenguajes de programaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00d8 Incorporaci\u00f3n inmediata a la empresa.
\u00d8 Jornada laboral de lunes a viernes, 6 horas diarias.
\u00d8 Programa de capacitaci\u00f3n.
\u00d8 Excelente clima laboral.<\/p>\n—<\/span>
Ing. Marcelo Emilio Leiva<\/span>
Coordinador de Becas y Pasant\u00edas<\/span>
Secretar\u00eda de Bienestar Estudiantil<\/span>
Facultad de Ciencias Exactas y Tecnolog\u00eda<\/span>
Universidad Nacional de Tucum\u00e1n<\/span><\/h6>\n