Gestión de Calidad

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

La Facultad de Ciencias Exactas y Tecnología está en el proceso paulatino y continuo de certificar la calidad de gestión de sus áreas administrativas con las Normas ISO 9001. En función de ese objetivo, se logró en 2010 que el Organismo Nacional de Certificación y Normalización (IRAM) otorgue la certificación de calidad de atención a la Dirección de Mesa de Entrada y Archivo; y en el año 2011, a las Direcciones de Alumnos y Biblioteca y Departamentos Despacho Académico, Administrativo y Comisiones. En el 2012, se certificó el Departamento Posgrado y en el año en curso incorporaremos el Departamento Concursos y Secretaría de Bienestar Estudiantil. Estamos entonces en cuarto año ininterrumpido en el que se aplica esta herramienta de gestión incorporando todos los años sectores nuevos y sensibles en la administración universitaria.

La Facultad de Ciencias Exactas y Tecnología se convirtió en la primera Facultad de la UNT que normalizó sus procesos administrativos bajo normas ISO. A su vez, la UNT es una de las pocas universidades públicas del país que han logrado desarrollar procesos de certificación.

La certificación de calidad es el resultado del esfuerzo conjunto de las autoridades de la UNT, de la Facultad y del personal administrativo de esta unidad académica en todos sus niveles de manera personal y con el acuerdo de la entidad gremial

Para conseguir la acreditación de las normas ISO 9001 se realizaron importantes cambios: en primer lugar, se modificó el sistema informático, se incorporaron libros de quejas, se realizan periódicamente encuestas de satisfacción a los usuarios sobre diferentes aspectos de la atención y se controla permanentemente el logro de objetivos establecidos.

El personal realizó y realiza cursos de capacitación sobre diversos aspectos de la gestión, que no solo favorecen su trabajo sino que enriquecen su capital de conocimientos personal.

Se ha planificado continuar con los procesos de certificación de calidad de las diferentes áreas administrativas de la Facultad (Compras, Personal, Bienes, etc) hasta lograr que toda la administración trabaje bajo las más altas normas de calidad. Asimismo se brinda apoyo, a otras áreas de nuestra Universidad que lo requieren, para llevar adelante la implementación de estas normas.

Es un compromiso de las actuales Autoridades de esta Facultad el seguir adelante con este proceso como una manera de contribuir a la excelencia del Sistema Educativo Superior, llevando a la par las acreditaciones de carreras que se dictan en la misma con el funcionamiento del sector administrativo que sirve de apoyo y posibilita alcanzar niveles de excelencia de nuestra Facultad

Este empeño se fortalece por tratarse de una Universidad Pública Gratuita que trabaja permanentemente  con el propósito de brindar educación de calidad, para sustentar el desarrollo local, regional y nacional y lograr por este medio una sociedad más inclusiva y justa.

  • Política de Calidad: haga clic aquí para ver este documento.

 

Oficinas certificadas

Dirección de Mesa de Entradas
Dir: T.S.G.U. María Elena Quinteros Personal
Dirección de Mesa de Entradas Sr. Julio Dante Agüero
Sr. Enrique Alejandro López
Sra. Irma Yolanda Rojas
Sr. Francisco Ernesto Quinteros

 

Dirección Alumnos
Dir: Ing. Silvia Susana Herrera Personal
Dirección Alumnos Prof. Mariana González Cabrera
Lic. Verónica del Valle Peralta
T.S.G.U. José Enrique Guzmán
Lic. Ana Daniela Cautelier
Sr- Juan Alberto Medina
Sra. Myriam Marcela Salas
Srta. Adriana Catoia
Sra. Marta Delgado de Cruz
Srta. Sofía Zucco

 

Dirección de Biblioteca
Política de Usuario de Biblioteca
Dir: T.T.L.C. María M. Piccardi de Coria Personal
Dirección Biblioteca Sra. Alicia Arroyo
Sra. Marta Elena Ríos de Albarracín
T.S.G.U. Adriana Brizuela de Nuñez
Srta. Carla Avila Figueroa
T.S.G.U. Norma Alejandra Bustos
Srta. Patricia Farías Muza
Srta. Vanessa Curubeto
P.U. Álvaro Gomez Cardozo

 

Departamento Despacho Administrativo
Responsable: Sra. Antonia Di Farco Personal
Dirección Despacho Administrativo Sr. Carlos Fernández

 

Departamento Despacho Académico
Responsable: Sra. Nora B. Guzmán
Dirección Despacho Académico

 

Departamento Secretaría de Comisiones del CD
Responsable: Sra. Ana María Villagrán Personal
Departamento Secretaría de Comisiones del CD Sr. Francisco A. Gusmán

 

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